SURAT NIAGA

A.    PENGERTIAN

Surat niaga adalah utusan atau wakil dari suatu perusahaan untuk mengadakan hubungan dengan perusahaan lain atau dengan para langganan.

B.     CIRI – CIRI  SURAT NIAGA

1.    Dimulai dengan pembukaan yang tepat dan menarik.

2.    Pengutaraan masalah secara jelas, tanpa meninggalkan sikap ramah dan sopan santun

3.    Kecenderungan menggunakan bentuk formulir untuk mendapatkan efisiensi kerja, penghematan waktu, tenaga dan biaya

C.    MACAM-MACAM  SURAT NIAGA

1.    Surat penawaran (surat jual)

2.    Surat permintaan penawaran

3.    Surat pesanan (order)

4.    Surat pengiriman barang

5.    Surat keberatan (complaint)

6.    Surat pembayaran dan penagihan

7.    Surat pengaduan (claim)

D.    SUSUNAN SURAT NIAGA

1.    Kepala Surat

2.    Pembukaan

3.    Isi Surat

4.    Penutup

Contoh Surat Penawaran

PT  ALEX JAYA JALAN PULO SERIBU, CEMPAKA PUTIH 123 JAKARTA TELP. 30081969

Nomor          :  300/AJ/II/02                                                        20 Februari 2002 Lampiran     :  1 (satu) lembar Perihal         :   Penawaran harga TV PERCUMA                         Yth. Toko TV dan Radio Suara Jaya                         Jalan Raya Parukatan 114                          Purwokerto Dengan hormat, Sejak bulan Januari 1990 kami telah berhasil merakit televisi berwarna bermerek PERCUMA. Dengan demikian, kita tidak perlu mengimpor televisi berwarna karena kami sanggup melayani semua permintaan televisi berwarna dari seluruh Indonesia. Mutu produksi kami tidak kalah dengan televisi merek PERCUMA yang langsung ditangani dan didatangkan dari Honolulu, karena tenaga-tenaga ahli kami mendapat pendidikan langsung dari Pamansam. Selain itu, harga yang kami tawarkan kepada konsumen jauh lebih murah dibandingkan dengan televisi bermerek PERCUMA asli, karena kami ingin produksi kami dapat dibeli oleh masyarakat luas yang telah menganggap televisi sebagai alat komunikasi yang penting. Bersama ini kami lampirkan daftar harga yang memuat keterangan-keterangan lengkap serta aturan-aturan pesanan. Kami menunggu pesanan Saudara.                                                                          Hormat kami,                                                                          PT ALEX JAYA                                                                         ALEX PANURATA                                                                              Direksi

Contoh Surat Permintaan

PT  SUMBER SARI JALAN TUNJUNGAN SELATAN 23  SURABAYA TELP. 803016919

Nomor          :  320/SA/III/02                                                        12  Maret 2002 Lampiran     :   - Perihal         :   Permintaan daftar harga TV PERCUMA                          Yth. Direksi PT Alex Jaya                          Jalan Raya Pulo Seribu, Cempaka Putih 123                          Jakarta Dengan hormat, Dengan gembira kami beritahukan kepada Saudara bahwa kami mengembangkan usaha dalam bidang alat-alat elektronik, terutama televisi PERCUMA. Perlu diketahui bahwa konsumen kami semakin meningkat jumlahnya, tetapi perusahaan kami belum dapat memenuhi permintaan alat-alat elektronika terutama merek PERCUMA. Berkenanaan dengan hal tersebut, sudilah kiranya Saudara mengirimkan daftar harga televisi PERCUMA kepada kami. Apabila ada brosur, mohon dilampirkan. Berhubung baru pertama kali perusahaan kami mengadakan ikatan usaha, maka kami minta keterangan-keterangan mengenai : 1.       syarat pembayaran 2.       syarat penyerahan barang 3.       cara pengiriman uang 4.       sifat penawaran 5.       potongan yang diberikan, dan 6.       keterangan lain yang berhubungan dengan syarat-syarat jual-beli barang termasuk PPN dan MPO Kami menunggu jawaban dari  Saudara. Atas perhatian Saudara, kami mengucapkan terima kasih.                                                                          Hormat kami,                                                                          PT SUMBER SARI                                                                         ALEX PAMUNGKAS                                                                              Direksi

sumber : BASINDO , Eyang kung , capek MA